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美团公司官方客服态度恶劣间接纵容骑手闯红灯撞车,骑手态度嚣张

更新时间  2021-12-22 02:13 阅读
本文摘要:十字路口,我正常驾驶,美团骑手逆行闯红灯撞坏了我的车,交警判断骑手全责,修车用度4.33万元,骑手说“我没有钱,不能给你垫付,我配合你报了保险已经够意思了,没有义务去给你垫付,你们自己的车,想提车,自己去垫付,不想提车就拉倒”。

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十字路口,我正常驾驶,美团骑手逆行闯红灯撞坏了我的车,交警判断骑手全责,修车用度4.33万元,骑手说“我没有钱,不能给你垫付,我配合你报了保险已经够意思了,没有义务去给你垫付,你们自己的车,想提车,自己去垫付,不想提车就拉倒”。没有措施,我们自己想要垫付提车,可是所有理赔的质料需要骑手用app上传,而且保险报销回来的钱还会打给骑手的卡里,我们把需要我们提供的所有质料都提供应了骑手,可是骑手拒绝给上传,没措施我们只能跟美团官方客服打电话,官方客服说“骑手说卖力给你上传呢,你不给人家提供资料,授权书,反洗钱答应书,2万元追偿书,都需要我们来提供,我说这些工具我跟保险公司确认了,需要骑手及美团提供,客服说不行能就是你提供,然后还说你要以为不行你就去诉讼”这是最近一次通话记载说的,我前后跟美团官方客服联系过几十次,基本上每次都是踢皮球,就是不管,而且好频频客服态度极其恶劣,极其不卖力任,极其轻蔑,然后我就跟骑手说那我就要起诉了,骑手说“你告我能判我死刑吗?不能的话你就随便告”,而且说这是我们向导告诉我的!这个骑手自始至终都是这么嚣张,我就想知道,美团现在已经这么牛了吗?不受执法统领了?大家有没有类似履历,一起探讨一下!。

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